Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

Ondremie (ci-après « nous », « notre ») exploite le site ondremie.live et propose des ressources éducatives et des ateliers à destination des familles en Suisse romande. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à leur égard. Elle est rédigée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi qu'aux dispositions pertinentes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE lorsqu'applicable.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou à l'adresse postale indiquée en section 10.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes, uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message.
• Inscription à une offre : prénom, nom, adresse e-mail, coordonnées de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, non stockées par nous).
• Navigation sur le site : données techniques anonymes (adresse IP tronquée, type de navigateur, pages visitées) via des outils d'analyse, sous réserve de votre consentement.
• Cookies : voir notre politique de cookies pour le détail.

Base légale du traitement :

• Votre consentement (cookies analytiques, communications marketing)
• L'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles (inscription à une offre)
• Notre intérêt légitime (réponse à une demande de contact, amélioration du service)
• Le respect d'obligations légales

Durée de conservation : les données de contact sont conservées 24 mois après le dernier échange. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables suisses. Les données analytiques anonymisées sont conservées 14 mois.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Traiter votre inscription à une offre et vous donner accès aux ressources correspondantes
• Vous envoyer des informations sur votre participation (confirmation, rappels)
• Améliorer la qualité de nos contenus et de notre site sur la base de données agrégées
• Satisfaire à nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre accord explicite préalable.

4. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant pour notre compte, dans le seul but de fournir le service :

• Hébergeur web (infrastructure serveur sécurisée)
• Prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions, certifié PCI-DSS)
• Outil d'analyse d'audience (données anonymisées, avec votre consentement)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins convenues. Nous n'effectuons pas de transferts de données vers des pays ne bénéficiant pas d'un niveau de protection adéquat au sens de la LPD, sauf si des garanties appropriées sont en place.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions
• Mots de passe administrateurs stockés sous forme hachée
• Revue périodique des droits d'accès
• Procédure interne de gestion des incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la LPD.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au bon fonctionnement) et, avec votre accord, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de profilage.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans effet rétroactif.
• Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des données personnelles.

9. Données concernant les mineurs

Nos offres s'adressent aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur et pensez que nous détenons des données le concernant, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous êtes inscrit·e à l'une de nos offres) ou via une notice sur le site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Responsable du traitement et contact

Ondremie
Rue du Lac 12
1400 Yverdon-les-Bains
Suisse

E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 24 425 39 68

Autorité de surveillance compétente : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch